Tehnička procena
Planirano, dizajnirano i testirano kao deo šireg toka posla.
Neka važan softver bude pouzdan
Tehnička podrška koja odgovara sistemu i situaciji
Od specifičnog problema do tekućeg razvojnog odnosa, PSdev pomaže u stabilizaciji, održavanju i poboljšanju prilagođenih veb lokacija i poslovnog softvera.
Jasan tok poslaDizajniran oko posla
Povezani podaciSpreman kada je potrebno
Pregled
Napravljen za rezultat, a ne za kontrolnu listu funkcija
Postojeći sistemi se pregledaju pre nego što se predlože promene. Za svaki angažman se dogovaraju obim, pristup, hitnost i realno reagovanje.
Ono što gradimo
Jednokratna tehnička intervencija
Stalno mesečno održavanje
Ispravljanje grešaka i rešavanje problema
Poboljšanja funkcija
Konfiguracija i implementacija servera
Poboljšanja performansi
Ažuriranja sistema
Pregled rezervnih kopija i oporavka
Šta je uključeno
Mogućnosti odabrane u skladu sa vašim zahtevima
Obim se definiše nakon otkrivanja, tako da rešenje uključuje ono što je potrebno za tok posla bez nepotrebne složenosti.
Prioritetno rešavanje problema
Planirano, dizajnirano i testirano kao deo šireg toka posla.
Podrška za primenu
Planirano, dizajnirano i testirano kao deo šireg toka posla.
Istraga o učinku
Planirano, dizajnirano i testirano kao deo šireg toka posla.
Planiranje održavanja
Planirano, dizajnirano i testirano kao deo šireg toka posla.
Nastavak isporuke funkcija
Planirano, dizajnirano i testirano kao deo šireg toka posla.
Fleksibilni aranžmani
Podrška koja odgovara situaciji
Jednokratna podrška
Definisana intervencija za grešku, primenu, problem sa konfiguracijom ili fokusirano poboljšanje.
Razgovarajte o podršciMesečno održavanje
Ponavljajuća alokacija za ažuriranja, ispravke, preglede i postepena preciziranja.
Razgovarajte o podršciKontinuirani razvoj
Stalni ritam isporuke proizvoda i internih sistema sa aktivnom mapom puta.
Razgovarajte o podršciPogodno za
Kada ova usluga ima smisla
Preduzeća bez unutrašnjeg razvoja
Sistemi kojima je potrebna pažljiva stabilizacija
Proizvodi koji zahtevaju redovna poboljšanja
Timovi se pripremaju za novo raspoređivanje
Često postavljana pitanja
Korisne stvari koje treba znati
Imate pitanje koje je specifično za vaš sistem? Pošaljite kratak opis i PSdev će odgovoriti najkorisnijim sledećim korakom.
Često, da. Baza kodova, pristup, dokumentacija i trenutno stanje moraju biti pregledani pre nego što se potvrdi rad.
Da. Usredsređena tehnička intervencija se može dogovoriti kada su pitanje i potreban pristup dovoljno jasni.
Neprekidna pokrivenost 24/7 nije podrazumevano uključena. Očekivanja dostupnosti i odgovora su dogovorena za svaki aranžman podrške.
Da. Mala poboljšanja mogu odgovarati održavanju, dok se veće karakteristike mogu planirati kao zasebne prekretnice.
Koristan prvi razgovor
Razgovarajmo o problemu Pokažite nam proces koji oduzima vreme vašem timu.
Nije vam potrebna gotova specifikacija. Donesite stvaran primer, nezgodnu tabelu ili proces koji stalno pravi probleme.